лого
Горячая линия: 071-301-73-52 (по общим вопросам) ; 071-404-69-29 (по вопросу без вести пропавших и обмена пленными ) ombudsman_dnr@mail.ru

Работа с обращениями граждан это тяжелый и кропотливый труд,  одновременно – важный источник информации, о фактах нарушения законных интересов и прав человека. Ежедневно граждане, которые столкнулись с теми или иными жизненными трудностями обращаются в Аппарат.

Каждое новое обращение – это вклад в усовершенствование Аппарата Уполномоченного по правам человека и повышение профессионализма сотрудников. Из опыта работы, многие вопросы с которыми к нам обращаются граждане, можно решить оперативно на местном уровне, при содействии Омбудсмена.

Ни одно из полученных нами обращений, не остается без внимания, тем самым мы даем понять жителям Республики, что их права и свободы защищаются. По каждому обращению заявитель получает компетентное разъяснение и консультирование, бывают такие случаи, когда достаточно выслушать и предоставить необходимую информацию и правовую консультацию. Стоит отметить, что за последний период социально-экономическая ситуация в Донецкой Народной Республике улучшилась, о чем свидетельствует снижение количества поступивших обращений граждан в Аппарат.

Создание института Уполномоченного по правам человека в Донецкой Народной Республике было необходимо, без всякого сомнения, ибо его деятельность значима и масштабна. Все без исключения органы власти и должностные лица должны быть заинтересованы в развитии института Уполномоченного по правам человека, потому что все эти органы и должностные лица, включая и самого Уполномоченного, обязаны участвовать в построении правозащитной сферы ответственности Республики.